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团队说明
线路特色
行程详细
费用说明
价格:价格电询
出团日期:
团队说明:

最低成团人数:16人
出发城市:北京
地接社信息:澳大利亚:Grand Aust Tour       www.gatour.com.au
交通工具:
国际航班选乘新加坡航空公司,北京出发,经新加坡转机飞往悉尼;回程从布里斯班出发,经新加坡回北京。
澳大利亚境内的国内航班选用VA或者 JQ或者QF或者TT等。
团队餐食:早餐在酒店享用西式自助早餐(如遇早航班则改为快餐或早餐盒);           午晚餐为中式桌餐(或自助或特色餐),午晚餐为六菜一汤(自助餐或特色餐除外)实际安排的餐厅请您以最终的确认的行程为准!

线路特色:

臻心 之选:
 
凯恩斯绝代双礁游船-探密海底世界:凯恩斯特别推出大冒险号游轮畅游绝代双礁 凯恩斯出发乘坐高速双体豪华游船欣赏景色最美的大堡礁诺曼外堡礁+绿岛大堡礁,特别赠送浮潜、海底观察站、半潜水艇,凯恩斯最大的水上三层平台,多种体验,精彩不断
华纳三园-电影世界+天堂农庄+(送考拉照片一张)+狂野水世界
 
挑动味蕾,舌尖盛宴:
*  正餐升级6菜1汤
*  凯恩斯游船丰盛自助餐
*  悉尼情人港晚霞游船-全方位欣赏歌剧院及情人港美景,并在船上享用三道式西餐。
 
惬意舒适的睡眠确保精彩愉悦的旅行:
*  免费使用旅行转换插头,免除您的旅行烦恼
*  赠送精美行李牌
 
全方位轻松玩转澳大利亚:
*  华纳电影世界-随时可以遇到电影明星。蝙蝠侠、超人等随时出现在你的面前。
*   天堂农庄-与澳洲特有的袋鼠,考拉等动物亲密接触,更可观赏到精彩的剪羊毛表演. (送考拉照片一张)
*  狂野水世界最大最好玩的水上乐园! 35条水滑道和不同的游乐设施,有澳大利亚最长最快速的水滑道。
*  【库兰达热带雨林小镇】艺术餐厅、咖啡馆和酒吧遍布小镇,可以欣赏到各种艺术作品!
*  【漫步在悉尼大桥】-饱览大桥两岸的秀丽景观,享受微风轻拂过脸庞的惬意,这种感觉只有亲身经历过才能体会
*  【滑浪者天堂】-明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水
*  【蓝山国家公园】-回音谷赏三姐妹峰、蓝山被一层薄雾笼罩,远远望去,宛如仙境
*  【鲁拉小镇】【蓝湖】

第1天
北京新加坡
参考航班:SQ807       1640/2320
从北京首都国际机场集合搭乘新加坡航空公司航班前往新加坡转机
交通:飞机 餐:X X X 酒店:飞机上

第2天
新加坡悉尼
参考航班:SQ231       0045/1135
飞往澳大利亚著名城市:悉尼。
悉尼是新南威尔士州的首府,是澳大利亚第一大城市,也是澳洲最绚丽繁华的都市。现代化的摩天大厦舆古老的船坞码头,交相辉映,风情各异。这里有举世闻名的经典建筑悉尼歌剧院等待游客的到来,抵达后,导游热情接机,开始带您体验独具魅力的异国风情。
【海德公园】(约15分钟)位于悉尼市中心,已经有近200年的历史,大片洁净的草坪,百年以上的参天大树,青铜雕塑的喷水池...从繁华的商业闹市走进公园,一切瞬间便变成了慢节奏。温暖阳光下,人们把绿地当作地毯,海德公园自然而然成了悉尼人沐浴阳光的温床。对于仅200多年历史的澳洲来说,应该是一个相当古老的公园。作为伦敦式样的典范,那大片洁净的草坪,百年以上的参天大树,柔和的丘陵和亚奇伯德喷泉,都是游人们流连忘返的地方。                              
【圣玛利亚大教堂】(约15分钟)悉尼天主教社区的精神家园。它是悉尼大主教的所在地,建于悉尼第一个天主教堂的旧址。大教堂位于悉尼著名的海德公园的东面,始建于1821年,而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年,因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母“Mother Church of Australian Catholicism”,是悉尼天主教社区的精神家园,大教堂是由当地的砂岩建成,“哥特式”的建筑风格秉承了欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。是澳大利亚规模最大、最古老的宗教建筑,见证澳洲几百年来的变化。
【麦考利夫人椅子】(约10分钟)麦考利夫人座椅是为纪念麦考利夫人而由工匠雕刻的石椅,同悉尼歌剧院只相隔一道狭窄的海湾,是澳大利亚游客必去之地。因为这里的观景台是观看歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。从这里,可以同时拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图。                 【悉尼歌剧院】(外观约15分钟) 是公认的20世纪世界十大奇迹之一,是悉尼最容易被认出的建筑。位于澳大利亚新南威尔士州的首府悉尼市贝尼朗岬角。建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。悉尼歌剧院不仅是悉尼艺术文化的殿堂,更是悉尼的灵魂,清晨、黄昏或星空,不论徒步缓行或出海遨游,悉尼歌剧院随时为游客展现不同多样的迷人风采。
【悉尼海港大桥】(远观)是早期悉尼的代表建筑,号称世界第一单孔拱桥的宏伟大桥。它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。
傍晚搭乘悉尼游船,畅游南半球最美丽的海湾悉尼港,近距离欣赏悉尼大桥,悉尼歌剧院的壮美,秋冬季节还可欣赏到悉尼海港的日落美景,在船上享用西式三道晚餐。
交通:飞机 巴士    餐:(早餐于飞机上)(午餐自理)晚      酒店:悉尼

第3天
悉尼蓝山悉尼
乘车前往蓝山国家公园,蓝山曾被英国伊丽莎白女王二世誉为“世界上最美的地方”蓝山国家公园属于大蓝山地区,该区域拥有7个国家公园,在2000年被列入自然类世界遗产。
【蓝山国家公园】(约20分钟)蓝山国家公园坐落在从海拔100公尺到1300公尺之间的高原丘陵上,特殊的地理和气候环境,孕育了种类繁多的动植物,另外据记载考证,大约16000年前,这里的地质因为火山爆发而变化活跃,后来又经过长年岁月的风雨侵蚀,所以园内随处可见断岩、峭壁﹑峡谷﹑瀑布,还可于回音谷赏三姐妹峰,步入如诗如画的蓝山国家公园中,空气中有一层蓝蓝的薄雾,让人宛如身处仙境,那神秘蓝色氤氲的制造者,便是澳大利亚的国树-桉树,也是澳洲的特有动物考拉熊的唯一食物。整个空气中还散发着桉树的清香,给您一种返朴归真的世外桃源般的感受。
【蓝湖】(约10分钟)20世纪初是为蒸汽机车提供水源的人工湖,现在是澳洲家庭们聚餐烧烤的理想场所。湖边风景秀丽,可漫步湖边,切身感受下湖边美景。在阳光投射下,这个湖有最迷人生动的蓝色。这绝对是一个绝佳的拍照机会!
【鲁拉小镇】(约15分钟)它的美丽绝不输给欧洲的童话小镇。尤其适合秋赏红叶,春赏樱。不超过200米长的街道两旁,是一家家商店、咖啡屋、小餐馆,一切显得平静、闲适、温馨。
之后返回悉尼,入住酒店休息。
交通:巴士     餐:早午晚   酒店:悉尼或周边小镇

第4天
悉尼凯恩斯
悉尼是新南威尔士州的首府,是澳大利亚第一大城市,也是澳洲最绚丽繁华的都市。现代化的摩天大厦舆古老的船坞码头,交相辉映,风情各异。这里有举世闻名的经典建筑悉尼歌剧院等待游客的到来,开始带您体验独具魅力的异国风情。早餐后,游览
闲庭漫步于【悉尼大桥】悉尼大桥是早期悉尼的代表建筑,它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的重要标志之一。饱览大桥两岸的秀丽景观,享受微风拂面的惬意,这种感觉只有亲身行走在桥上的人才能体会
下午乘机飞往凯恩斯,凯恩斯位于澳洲大陆东海岸最北端,因保持着大片原始状态的潮湿热带雨林,也被称为“热带之都”。抵达后导游热情接机,之后入住酒店休息。
交通: 巴士飞机    餐:早午晚    酒店:凯恩斯

第5天
凯恩斯
早餐后,前往码头搭乘凯恩斯最具规模的冒险号(Great Adventures),享受独家提供的大堡礁全新豪华行程:一日双礁,让您在大堡礁上玩足5小时!
豪华游船冒险号(Great Adventures)8:30出发,仅需45分钟就能抵达海上明珠绿岛大堡礁,绿岛大堡礁形成至今已有六千年历史,为大堡礁上唯一有珊瑚礁和热带雨林共存的岛屿。抵达后您可专用丛林漫步手册,深入雨林区探秘。也可使用浮潜用具先在海边稍加练习浮潜技巧,为您前往诺曼外堡礁的水上活动做足准备。更可自费参加海底漫步 -- 带上头盔,毫发不湿,漫步在水深四米的海底,置身于奇特的珊瑚丛间,多彩槟芬的热带鱼就环绕在您的身旁。让您轻松下水,自由漫步在水底的珊瑚花园之中。
2小时后继续前往诺曼外堡礁。大堡礁是世界七大自然奇观之一,而诺曼外堡礁是凯恩斯地区最漂亮的大堡礁,接待国内外元首无数。这里的大堡礁群落连绵不断,犹如一片又一片的海底森林,不仅面积广阔,而且层次分明,色彩鲜艳。各种热带七彩小鱼畅游其中,与各种大型海鱼及海洋生物形成一条完整的生物链,状如海底大家庭,令人大开眼界,心旷神怡。
豪华3层海上观光平台有专属日光浴区,自助餐区与吸烟区,提供绝佳的观景视野和休憩空间。平台上设置的纯天然海底观景站,专为不识水性的游客所提供,不必下水便能以近距离方式观赏多种珍奇珊瑚与丰富热带鱼群。水晶广体半潜艇提供最广阔的视野,让您轻松一窥神秘的海底世界。平台上免费提供浮潜用具。
强力推荐您自费参加冒险号独家提供的海底摩托车,这是澳州唯一的水下自驾车体验,您可亲自驾驶特制的海底摩托车 (Scuba Doo),穿梭于珊瑚礁之中,探访小丑鱼的家,与珊瑚群和鱼群亲密接触,体验与鱼共舞的奇妙经验。完全不需游泳技术,简单有趣,老少咸宜。
喜欢刺激的朋友,更可自费参加深潜,背上氧气瓶, 在专业教练指导和带领下潜入海底,巨大的苏眉鱼不断的在身边遊走,你甚至可以轻轻抚摸它与它拍照宛如是你饲养的宠物般亲切。成群的珊瑚礁宛如一座座坚固的城堡, 孕育并保护著生活在其中的热带鱼群。
提供午茶咖啡与小点心。丰盛的海鲜自助式佳肴,下午返回市区,前往餐厅晚餐。(温馨提示:别忘了携带毛巾和泳衣泳裤)(如遇天气原因导致未能出海的情况我社只退还船票费用(旅行社协议价)或在时间充裕的情况下更换相同价格的景点)。
交通:船    餐:早午晚      酒店:凯恩斯

第6天
凯恩斯布里斯班(黄金海岸)
早餐后,游览:
当日焦点:“澳洲热带雨林第一村”的美誉的【库兰达热带雨林小镇】(约20分钟)老建筑物改造的艺术餐厅、咖啡馆和酒吧遍布小镇,可以欣赏到画家,陶瓷家,摄影师,及雕刻家的艺术作品!
【佛莱克植物园】(约15分钟) 这个凯恩斯市政府经营的植物园建于1888年,这里收集的椰树和木生羊齿类植物以及多种热带植物是在澳大利亚独一无二的。
【棕榈湾】(约15分钟) 澳洲的热带风情,在凯恩斯这座城市体现得最鲜明,在凯恩斯北方的海滨,有一个叫做棕榈湾的地方,小小的棕榈湾被热带雨林、棕榈树和白色的沙滩围绕着。
下午乘机飞往布里斯班(或黄金海岸),布里斯班是澳大利亚第三大城市,由于处于南回归线稍南,常年都是迷人的亚热带气候,故有“艳阳之都”的美誉。抵达后,入住酒店休息。
交通:巴士 飞机     餐:早午晚   酒店:布里斯本或黄金海岸

第7天
里斯班黄金海岸
早餐后,游览:
【袋鼠角】(约10分钟)袋鼠角是个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。想要一览布里斯班的地平线, 这里是绝佳角度,由于布里斯班河流经这儿时正好是个U字形, 整片城市风貌以超广角呈现,相当壮观。别忘了带著你的相机或摄像机,来这里捕捉难得的镜头。
【南岸公园】(约20分钟)它位于布里斯班河南岸,占地16公顷,这里是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处,从水质清澈的柯达人造海滩到青葱庭园中的林荫草地,移步换景,美不胜收。园内的摩天轮也已经成为地标性建筑,远远看去与伦敦眼摩天轮有着异曲同工之妙。公园里多的是树,赏心悦目的是绿,心旷神怡的是静,心领神会的是悠然自得。
【布里斯班市政厅】(途经)是澳大利亚现存最大,最富丽堂皇的市政厅。建于1930年,是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑,通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。门厅高大,雄伟的立柱,让你不禁想起古代希腊的神庙。由于是相当宝贵的历史资产,而被称为“百万市府”它以前是布里斯班市政理事会的总部,现在称为市政中心,而且是向公众开放的游览场所。顶部高插云霄的市政厅钟塔,深具南欧风情。它高106米,仍保持着澳大利亚钟塔之最,非常壮观。
之后乘车前往黄金海岸,抵达后游览:
【滑浪者天堂】(约15分钟)明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林,尽享沙滩的魅力。银白色的沙滩顺着坡度缓缓向大海延伸。蓝色的海水卷着波涛向岸边扑来,似雪波光,奔腾喧嚣。在这里您可以尽情感受浪漫与阳光,海滩面对着广阔蔚蓝的太平洋,海岸线像一根金线笔直延着太平洋穿越到天际,带给您天堂般的感受。
【天堂农庄】(约1小时)澳洲农场之旅是可以真正体验澳洲农场特色的,在那里你给袋鼠喂食、观看精彩的剪羊毛表演。(送考拉照片一张)
交通:巴士     餐:早午晚    酒店:布里斯本或黄金海岸

第8天
黄金海岸布里斯班新加坡
早餐后,今天的行程如下:
【华纳电影世界】(约2小时)这是一处极有特色的主题乐园,走在城内的街上,就像置身于电影中,随时可以遇到电影明星。里面还有多套经典影片的拍摄场景,来到这里可以过一把在著名电影中当主角的瘾,蝙蝠侠、超人等世人熟知的银幕形象会随时出现在你的面前。 在这里,你还可以了解电影制作的各个过程,身临电影情节之中,让您大开眼界。另外还有四度空间探险, 地底激流及爱因斯坦地心引力场等游乐设施, 规模宏大, 大人小孩都不容错过。
【狂野水世界】(约30分钟)是澳大利亚最大最好玩的水上乐!坐落于郁郁葱葱的亚热带花园中.狂野水世界凭借着黄金海岸美丽的气侯,成为独一无二的,新奇有趣的家庭度假圣地,拥有35条水滑道和不同的游乐设施,有着澳大利亚最长最快速的水滑道
晚乘车前往布里斯班机场,乘机飞往新加坡转机,夜宿飞机上。
交通:巴士 飞机   餐:早(午餐自理 )晚    酒店:飞机上

第9天
新加坡北京
参考航班  SQ802    0830/1440
抵达后新加坡之后,转机飞往北京,结束愉快行程!
交通:飞机    餐:XXX    酒店:无
 

以上为参考行程,我部保留因航班、签证及前往国当时情况调整出团时间及行程的权利。
提示:以上行程时间表仅供您参考,在不减少景点的前提下,导游有权对上述行程的顺序、景点及有可能出现的
特殊情况予以前后调整,如(堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等)。我社保留因航班、签证及前往国当时情况调整出团时间及行程的权利。
 
接待费用包含:
1.   澳大利亚ADS团队另纸签证费
2.   机票:北京/新加坡/澳大利亚国际往返机票及澳大利亚境内段机票,团体经济舱,含机场建设税;
3.   全程当地标准四星级酒店或公寓式住宿,双人间含西式早餐或早餐盒。
4.   境外旅游巴士标准:
人数 车型
6-12人 12-14座车
13-19人 21座车
20-23人 25座车
24-28人 30座车
29-31人 33座车
32人以上 35-40座车
5.   正餐为中式桌餐,午餐晚餐:六菜一汤。10-12人一桌(自助餐及特色餐除外)
6.   行程所列景点入园门票
7.   旅行社责任险
8.   境外小费
接待费用不包含:
1.   护照费用
2.   酒店房间内的迷你吧餐饮、电话、传真、洗衣、付费电视、行李搬运、等费用;
3.   个人消费及私人费用:如电话、饮料、烟酒等。
4.   服务项目未提及的一切费用:例如展会、缆车、自费、因违返当地法律法规涉及的罚款等。
5.   机场候机、转机的休息室或餐费等。
6.   签证相关的保险及公证、认证等相关费用。
7.   自身疾病或意外伤害引起的医疗救助、用车、住宿、陪同、翻译等费用及相关的人身及财产损失。请您自行投保旅游人身意外伤害保险。
8.   旅游费用不包含旅游者因违约、自身过错、违反当地法律法规、自由活动期间内的行为引起的人身和财产损失。
9.   因不可抗力产生的额外费用;
10.  行李超重费用
11.  单人房差
 
团队服务标准说明
一、服务标准
1. 机票北京/新加坡/澳大利亚国际往返机票及澳大利亚境内段机票,团体经济舱,含机场建设税。
2. 签证标准:澳大利亚均为ADS团体旅游另纸签证。请您自理签证相关的保险及公证、认证等相关费用。
请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确,如在送签证后使馆发现与申请人情况不符或欺瞒使馆等情况,造成的拒签情况发生,所造成相关损失,如签证受理费,机票,地接等费用将由申请人承担。
如果您获得ADS签证,请遵守ADS签证的规定:作为指定目的地国旅游签证的持有者,ADS签证批准您作为旅游团成员进入澳大利亚并停留。您必须遵守所持有的签证上规定的下列条款:1.您必须和旅游团一起进入和离开澳大利亚。 2. 在澳大利亚境内,您不能离团或脱团活动违反既定的旅游团的安排。 3. 在澳大利亚境内,您不能申请任何其它类别的签证。 4.您不能参加任何学习活动。 5.在澳大利亚境内,您不能工作。您不能从事任何有薪或无薪工作以及商务活动。
 
3. 行程说明:
1)                                如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
2)                                根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
4. 景点标准:
        1)行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准;“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车;本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序,但游览内容不减少。
        2)我社郑重承诺,行程中“入内”及“停留”的游览时间约为实际游览时间。
5. 住宿说明:
1) 行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准,当地的酒店星级标准略低于中国水平
2) 澳大利亚有些城市的四星级酒店为度假村式酒店,大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,部分酒店没有电梯;
3) 澳大利亚酒店的双人标准间一般为两张80CM的单人床,有些会设置为一张双人床+一张沙发床或一张双人床+一张单人床形式;以方便有小孩的家庭入住,还有些酒店双标间只设置一张大床,放置双份床上用品,有时是两张单人床拼在一起,用时可以拉开等情况。
4) 澳大利亚酒店有时可能安排同等级的公寓住宿;
5) 由于机票调整或遇展会、赛事、酒店爆满等因素,我社会依当时情况调整住宿的城市的晚数或住宿城市的顺序,但是不会影响酒店星级及整体游览的时间。
6)澳新酒店的入住时间一般为下午14:00,退房时间为上午10:00以前,超时需要加收费用。部分酒店前台入住时,需要客人交付押金或提交信用卡担保,办理离店手续时,请自觉到前台结清个人消费,客人的信息是由旅行社提前提交给酒店的,如果有费用没有结清,即使离店后酒店也会追缴,请不要存有侥幸心理,谢谢配合!
7)酒店提供免费和收费电视,观看收费闭路电视前先请查阅费用说明再做决定。 
8)酒店客房内的电话拨打外线均需收费,此费用比较昂贵,建议在当地购买电话卡使用。
9)酒店房间内不可以吸烟,非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。澳大利亚和新西兰酒店全面禁烟,房间内设有非常灵敏的烟感器,如有烟雾会自动报警,如果触动报警器,出警的费用将由客人自行承担。
10)酒店冷水管的水是可直接饮用的,但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶,可以用酒店房间内提供的热水壶。
11)澳新酒店的床都比较短窄,建议您不要同孩子一起睡一张床,影响您的休息。根据酒店的规定每个标间可接待两大人带一个12岁以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
12)请注意保护酒店内的设备设施,酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。
6. 用餐标准:
a)行程所列餐食:午晚餐为中式桌餐(或同标准自助餐或特色餐):午晚餐为六菜一汤,10-12人一桌(自助餐或特色餐除外);用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费;澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐。如果不用餐,费用不退;如遇到早航班,一般安排早餐盒或快餐。具体根据航班时间而定。
b)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。
C) 退餐标准:五菜8澳币/人,六菜10澳币/人.
D) 行程所列餐食自理的,以行程所列为准,不在另行退费
7. 退费说明:
1)  如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2)  由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利,旅行社将无法退还费用;
3)  航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票,团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担,旅行社不予退还;
4)  澳大利亚内陆段机票选用VA或JQ或QF或TT等,澳大利亚飞往新西兰的跨海航班选用:CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK或JQ等,一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因,机械故障等取消或更改航班的行为,我社会尽力协调处理,但无法承担相关责任;
8. 退税说明:游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的,旅行社不承担相应责任;如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解!
9. 保险说明:我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”,团费中不包含境外旅行意外伤害保险等,考虑到出行风险,建议游客自行投保人身或财产保险。
10.      补费说明:
1)  如遇国家或航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票或改期;
2)  如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
11.      其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
 
二、温馨提示:
1)  团体旅游费用基于参团人数超过16人以上,低于此人数,旅游费用则需重新计算。
2)  行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。
3)  黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
4)  行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离,仅供参考,视当地天气及交通状况进行调整。
5)  根据澳大利亚法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时(包括休息时间)。
6)  参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
7)  请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身及财产安全。
8)  依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。
9)  在游览期间进行一些可能有危险性的活动时,如潜水,海底漫步,直升飞机,摩托车,四驱车等自费项目时,请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目,注意自己的人身安全,如发生意外客人自己负责!
10) 澳大利亚主要流通货币为澳币,建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活才可以在境外使用!
11) 澳大利亚同北京时间的时差冬令时快2个小时,夏令时快3个小时。
12) 乘坐任何交通工具请系好安全带,过马路请走斑马线,遵守当地交通法规。部分国家、地区车辆实行靠左行驶的规则,与国内不同,请游客在过马路时先看右再看左,注意交通安全。乘坐船、快艇等水上交通工具时,要穿好救生衣或套好救生圈。特别是大巴、快艇等行驶中请不要站立。
13) 遇到台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、意外伤害或遭遇突发事件时,应沉着冷静,及时采取必要的自救措施,并听从领队和导游的合理安排,保护个人生命财产安全,并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。
14) 海边游玩,不熟悉水性者,切勿独自下水,请勿超越安全警戒线。温泉项目安全提示:温泉场所内请注意防滑、避免摔跤。有些病例不建议参与温泉项目。
15) 注意饮食安全,不购买和食用无证小商贩或地摊提供的食品。切勿贪吃生食、生海鲜,切勿暴饮暴食。团队出行,建议不要喝酒。
16) 做好预防措施,携带一些常用必备药品,患病后要及时到医院就诊。请在目的地国海关允许的范围内选择携带药品的种类和数量,特殊药品应请医生开具出方,并备齐药品外文说明书。
17) 正确使用酒店设施,注意做好防滑措施。睡觉前请锁好门窗。退房时,切勿遗忘行李物品。
18) 游览观光时,听从领队和导游按照合同所进行的合理指挥和安排,不要独自行动,不得擅自离团。单独离队,须征得领队和导游同意,并随身携带当地所住酒店地址、电话、导游领队电话等信息,以免发生意外。
19) 加强安全意识,尽量避免涉足过于危险的区域,防止意外事件的发生。夜间自由活动结伴而行,不要乘坐无标识的车辆,不要围观交通事故、街头纠纷,不要晚归。
20) 旅游者不得以旅游质量为由,拒绝登机、上车(船),以免扩大旅游损失,否则将承担赔偿责任。
21) 在境外不要参与赌博或进入色情场所。坚决抵制“法轮功”分子的虚假言论,不接受“法轮功”的宣传品。在境外旅游期间做一名爱国并维护国家尊严的守法公民!更不允许携带毒品或违禁物品出入境。
三.旅游须知:
1、      出发前,请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料(如检疫证明、公证书等)并对其有效性进行核实,出境时,可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家,而影响您的出行。证件一旦遗失或被偷被枪,要立即报告导游或领队并向警方报案。同时请警方出具书面遗失证明。游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使领馆申请补发旅行证件。
2、      出于环保,境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品,请自备。
3、      办理出入出境手续时,请注意遵守秩序,保持安静,不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。
4、      请听从领队指挥,不要私自行动,切记不要帮陌生人看管或携带行李,以防被人利用。
5、      遵守各国边防海关规定,禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的 货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物,宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。
6、      遵守当地法律法规和宗教习俗,不要对当地政局进行评论或发表个人观点,尤其在游客集中的地方,以免引起不必要的麻烦。
7、      请您全程注意人身及财产安全,注意保管好旅游证件及个人财务,贵重物品请随身携带。如有损毁或丢失,请自行负责。团费中不含行李险,请您自行投保。注意人身安全,夜间尽量避免单独外出。
8、      在旅途中请不要离团单独行动,每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等,以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或购物时一定要记清集合时间、地点,离开团队一定要告知领队,离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。
9、      任何刀具都不能随身带上机舱(包括小刀、指甲刀等),必须托运。国内及国际各大机场一律禁止随身携带液态物品(如液体、胶状、喷雾状)登机,但可办理托运。少量旅行自用的化妆品,其容器容积不得超过100毫升,超过限量必须托运。违反者将被没收超限物品,严重者将被罚款!
10、    澳新线路的航空公司及内陆及跨海的航班,限托运1件20公斤以内的行李.如果有超过1件或行李超重的情况,费用敬请自理.
11、    在游览期间及自由活动期间进行一些可能有危险性的活动时,如游泳,潜水,海底漫步,直升飞机,摩托车,四驱车、热气球等自费项目时,请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目,患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空或刺激的游乐项目。注意自己的人身安全,如发生意外客人自己负责;如有必要请在出国前咨询医生可否参加。
四、境外购物标准及购物说明:
本团为纯玩无购物团。绝无强制进店购物。经旅游者与旅行社协商自愿购物的,以另行签订的补充协议为准。由于海外地域的限制,考虑到退换货非常不便,且会产生运输费用及手续费等,建议您在境外消费时,提前做好攻略后谨慎购买。旅行社对您的购物行为将不承担任何责任。
五、自费说明:
根据旅游法合同规定,自愿购物和参加另行付费旅游项目约定,经旅游者与旅行社协商自愿参加另行付费项目的,以另行签订的补充协议为准。
另外,有在公园内、船上、岛上推荐的自费项目,此销售行为为该公司独立经济行为,与我公司/我公司领队/导游和司机无任何关系。请您在消费之前务必慎重考虑,一旦确认参加请直接支付相应费用,不要交给领队、导游或者司机。如有您与自费项目方面产生任何纠纷,我公司将在能力范围内从中协调,但不能承担任何赔偿负责。
六、紧急电话
澳大利亚: 000(警察,消防,急救等通用)
中国驻澳大利亚大使馆电话: 0061-2-62734780


 
中国公民出境旅游文明行为指南
 
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
中国公民出境旅游文明行为指南
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。